Podle § 14 a § 20d až §20az zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele,
se poskytuje tato informace o mimosoudním řešení sporů:
a) Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, IČ: 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15,
120 00 Praha 2, pobočka příslušná dle sídla Pohřebního ústavu Holub s. r. o. je Česká obchodní inspekce, Inspektorát pro Jihomoravský a Zlínský kraj, Třída Kpt. Jaroše 1924/5, 602 00 Brno, internetovou adresou tohoto subjektu je www.coi.cz.
b) V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace uvedené v odstavci 1 v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.